Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 10 Temmuz 2025

1. Giriş

Alterra Solutions ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, www.alterra-solutions.com ("Site") web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ("Kullanıcı", "siz") gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Şirketimizin hangi kişisel verileri ne amaçla topladığını, bu verileri nasıl kullandığını, kimlerle paylaştığını, ne kadar süreyle sakladığını ve verilerinizle ilgili haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket eden Alterra Solutions tarafından yönetilmektedir.

2. Veri Sorumlusu

Unvan: Alterra Solutions, E-posta:iletisim@alterra-solutions.com Telefon: +90 532 526 24 45

3. Topladığımız Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Sitemizi kullanmanız sırasında sizden aşağıdaki yöntemlerle ve türlerde kişisel veriler toplayabiliriz:

Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Veriler:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: İletişim formları, e-bülten aboneliği veya doğrudan e-posta yoluyla bize ulaştığınızda paylaştığınız ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası gibi bilgiler.
Otomatik Olarak Toplanan Veriler:
- Teknik Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla IP adresiniz, coğrafi konumunuz, tarayıcı türünüz ve versiyonu, işletim sisteminiz, yönlendiren kaynak, ziyaret süreniz ve sayfa görüntülemeleriniz gibi teknik bilgiler otomatik olarak toplanır.
Müşteri ve Proje Verileri:
- Sunduğumuz portal ve yazılım çözümleri hizmetleri kapsamında, müşterilerimizle aramızdaki sözleşmenin ifası için gerekli olan proje detayları ve iletişim bilgileri. Bu kapsamda geliştirdiğimiz portallara müşterilerimiz tarafından yüklenen verilerle ilgili olarak Şirketimiz "Veri İşleyen" konumundadır ve sorumluluk asıl "Veri Sorumlusu" olan müşterimize aittir.

4. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması ve İfası:
- Hizmetlerimiz hakkında bilgi taleplerinizi yanıtlamak, teklif sunmak ve mevcut müşterilerimizle olan sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Meşru Menfaatlerimiz:
- Web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Hizmetlerimizi tanıtmak ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak.
- Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek ve sitemizi siber saldırılara karşı korumak.
Açık Rızanız:
- Ticari elektronik ileti (pazarlama e-postaları, bültenler) göndermek için açık rızanızı almamız durumunda. Dilediğiniz zaman bu rızanızı geri çekme hakkınız saklıdır.
Hukuki Yükümlülüklerimiz:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal talepleri karşılamak ve yasal yükümlülüklerimize uymak.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve rızanız dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, faaliyetlerimizi yürütebilmek için aşağıdaki taraflarla veri paylaşımı yapabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin barındırılması (hosting), analizi (örn: Google Analytics), e-posta gönderimi ve diğer teknik altyapı hizmetlerini aldığımız yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarımız.
Yetkili Kamu Kurumları: Yasal bir zorunluluk gereği, mahkeme kararları veya yasal talepler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

Bu paylaşımlar, KVKK kurallarına uygun olarak ve veri güvenliği önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir. İşlenme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Veri düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve içeriği kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız ve çerez tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda, sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel versiyonu için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, endişe ve talepleriniz için bizimle iletisim@alterra-solutions.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.